מדיניות משלוחים

משלוח בלבד

כל ההזמנות באתר נשלחות עד הבית. אין אפשרות לאיסוף עצמי מהעסק.

ימים ושעות

• המשלוחים יוצאים בימים א׳ עד ה׳.
• משלוח מהיום למחר, ביום החלוקה הבא.
• החלוקה מתקיימת בימים א׳ עד ה׳, למעט חגים.
• בחגים ובמועדים לוח המשלוחים משתנה. השעון באתר מתעדכן בהתאם ומראה מתי יוצא המשלוח הבא.

מחיר

דמי המשלוח הם 40 ₪ לכל 12 ליטר. כל משלוח כולל עד 12 ליטר. הזמנה של יותר מ־12 ליטר מחויבת בשני משלוחים, יותר מ־24 ליטר בשלושה משלוחים, וכן הלאה. הסכום המדויק מחושב ומוצג בעגלה ובקופה לפני התשלום. דמי המשלוח הם חלק מהמחיר הכולל.

אזורי חלוקה

אנחנו מגיעים ל־190 יישובים. אם הכתובת שלכם מחוץ לאזור החלוקה, תופיע הודעה בקופה ולא תחויבו. הרשימה המלאה מופיעה בעמוד משלוחים ואזורי חלוקה.

מסירת המשלוח

• חשוב למסור כתובת מלאה ומספר טלפון נייד נכון, כדי שהשליח יוכל לתאם את המסירה.
• אפשר לרשום בהערות להזמנה הנחיות מסירה, כגון קומה, קוד כניסה או מקום להשאיר את החבילה.
• אם המשלוח נמסר לפי הנחיות הלקוח, למשל ליד הדלת, האחריות לשמירת המוצרים מרגע המסירה היא של הלקוח.
• אם המסירה לא התאפשרה בגלל כתובת שגויה או חוסר מענה, ניצור קשר לתיאום משלוח חוזר. ייתכן חיוב בדמי משלוח נוספים.

שמירה לאחר הקבלה

המוצרים ללא חומרים משמרים. יש להכניס אותם להקפאה מיד עם הקבלה. בהקפאה המיץ נשמר עד חצי שנה, ואחרי הפשרה נשמר במקרר 3 עד 4 ימים.

בעיה במשלוח

משלוח שלא הגיע, הגיע חסר או פגום? צרו קשר עד 24 שעות מהקבלה בטלפון או בוואטסאפ 054-2927117. הפרטים המלאים מופיעים במדיניות הביטולים וההחזרות.